Theo đó, thành lập Ban Chỉ đạo tổ chức thực hiện ở cấp tỉnh, thành phố và các cơ sở y tế; Chỉ đạo Sở Y tế, các cơ sở khám, chữa bệnh trên địa bàn ban hành Kế hoạch, tổ chức tập huấn, xây dựng phong cách, thái độ phục vụ người bệnh, thành lập các bộ phận tuyên truyền; tổ chức ký cam kết thực hiện các nội dung đổi mới;...Hỗ trợ, dự toán kinh phí để Ban Chỉ đạo cấp tỉnh, thành phố và Ban Chỉ đạo các đơn vị hoạt động. Cùng với quyết tâm của ngành y tế, với sự vào cuộc của chính quyền địa phương, kế hoạch nói trên sẽ thay đổi nhận thức, thái độ phục vụ người bệnh của cán bộ y tế, củng cố niềm tin và sự hài lòng của người bệnh; tạo điều kiện giúp người dân tiếp cận các dịch vụ y tế ngày một chất lượng cao.

Thời gian qua, ngành y tế đã có những nỗ lực trong việc “Đổi mới phong cách, thái độ phục vụ của cán bộ y tế hướng tới sự hài lòng của người bệnh”. Tuy nhiên, trên thực tế vẫn còn cơ sở khám chữa bệnh chưa thực sự quan tâm đến công tác tư tưởng, giáo dục, y đức, việc triển khai chỉ là chiếu lệ. Một số lãnh đạo quản lý chưa nhận thức tầm quan trọng của đạo đức nghề nghiệp, chủ yếu tập trung vào công tác chuyên môn nên đã xảy ra tình trạng cán bộ y tế vi phạm đạo đức nghề nghiệp.

Tại Hội nghị thường niên Câu lạc bộ Giám đốc bệnh viện các tỉnh phía Bắc vừa diễn ra, một lần nữa Bộ trưởng Bộ Y tế Nguyễn Thị Kim Tiến khẳng định: có 5 vấn đề chính mà hiện nay các bệnh viện cần tập trung quan tâm và thực hiện. Đó là đổi mới toàn diện phong cách và thái độ phục vụ của cán bộ y tế hướng đến sự hài lòng của người bệnh; Tập trung thực hiện giảm tải bệnh viện, tăng cường thực hiện Đề án bệnh viện vệ tinh, tiến tới 100% các tỉnh có bệnh viện vệ tinh của các chuyên khoa quá tải như Nội, ngoại, sản nhi, ung bươu, Chấn thương, hô hấp, nội tiết…; Đổi mới cơ chế tài chính theo lộ trình tính đúng tính đủ, tiến tới lộ trình BHYT toàn dân; Tăng cường công tác truyền thông, chủ động cung cấp thông tin cho các cơ quan y tế, truyền thông về những thành tựu của bệnh viện, của ngành; Tiếp tục phong trào xanh- sạch- đẹp bệnh viện; tăng cường công tác kiểm soát nhiễm khuẩn, phòng ngừa lây nhiễm trong bệnh viện…

Bộ trưởng cũng cho biết, các cơ sở khám, chữa bệnh phải tập huấn kỹ năng giao tiếp cho 100 % cán bộ từ cán bộ trông xe, bảo vệ, nhân viên vệ sinh đến cán bộ y tế. Trong thời gian tới, các bệnh viện sẽ ký cam kết về Phong trào đổi mới toàn diện phong cách và thái độ phục vụ từ bác sỹ, điều dưỡng ký với trưởng khoa, Trưởng khoa ký với Giám đốc bệnh viện; Giám đốc bệnh viện ký với Giám đốc Sở Y tế; Giám đốc Sở Y tế, bệnh viện trung ương ký với Bộ Y tế.

Trong thời gian qua, Đề án giảm tải bệnh viện đã có những cải thiện rõ rệt. Đã có, 35 /63 tỉnh tham gia Đề án bệnh viện vệ tinh. Các bệnh viện tiếp tục thực hiện cam kết không để nằm ghép bằng việc thực hiện hiệu quả Đề án bệnh viện vệ tinh.

Nguồn: laodong.com.vn/ Lệ Hà, ngày 30/6/2015