Đồng chí Quách Thị Hương, Ủy viên Ban Thường vụ Tỉnh ủy, Trưởng Ban Dân vận Tỉnh ủy, Chủ tịch Ủy ban MTTQ Việt Nam tỉnh chủ trì hội nghị.

Quang cảnh hội nghị

Mô hình được triển khai làm điểm ở 6 xã, phường thuộc 6 huyện, thành phố gồm: Phường Quang Trung (thành phố Hưng Yên); xã Xuân Trúc (Ân Thi); xã Tân Châu (Khoái Châu); xã Trung Hưng (Yên Mỹ); xã Nhật Quang (Phù Cừ) và xã Tân Quang (Văn Lâm) từ tháng 3/2023. Đến nay, ngoài 6 xã, phường được chọn thực hiện điểm đã có thêm 14 xã (huyện Yên Mỹ) nhân rộng mô hình. Dự kiến trong năm 2023 sẽ ra mắt thêm 34 mô hình.

Tại các mô hình, 100% số hồ sơ, thủ tục hành chính đề nghị của công dân được giải quyết nhanh gọn, đúng pháp luật, trong đó có 84,2% số hồ sơ được giải quyết trước hạn… Ban Dân vận Tỉnh ủy phối hợp với Ủy ban MTTQ Việt Nam tỉnh chỉ đạo, hướng dẫn hệ thống dân vận, mặt trận các cấp tiến hành triển khai, khảo sát 600 phiếu lấy ý kiến đánh giá sự hài lòng của người dân, tổ chức và doanh nghiệp về mô hình. Đánh giá tổng thể về hoạt động quản lý, điều hành, phục vụ của UBND cấp xã từ khi triển khai mô hình, cơ bản hài lòng đạt 92,8% số phiếu…

Thời gian tới, Ban Dân vận Tỉnh ủy tập trung lãnh đạo, chỉ đạo thực hiện công tác dân vận chính quyền trong năm 2024 về việc triển khai xây dựng, nhân rộng mô hình; chỉ đạo các đơn vị tiếp tục thực hiện tốt quy chế dân chủ ở cơ sở. Các huyện, thị xã, thành phố kịp thời kiện toàn Ban Chỉ đạo xây dựng mô hình; đẩy mạnh cải cách hành chính, tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin, chuyển đổi số… để xây dựng và phát triển chính quyền điện tử, chính quyền số; thường xuyên kiểm tra, giám sát, đôn đốc, nhắc nhở đội ngũ cán bộ, công chức thực hiện nghiêm túc các nội dung xây dựng văn hóa công sở…

Tại hội nghị, các địa phương đề nghị tỉnh quan tâm hỗ trợ cơ sở vật chất, trang thiết bị phục vụ công tác chuyên môn, đặc biệt là Bộ phận một cửa; khắc phục sớm những lỗi do đường truyền mạng phát sinh trong quá trình tiếp nhận hồ sơ; tổ chức tập huấn về kỹ năng giao tiếp, văn minh công sở cho đội ngũ cán bộ, công chức; một số quy định về thủ tục hành chính khi giải quyết còn gặp khó khăn, vướng mắc về quy trình, khai thác dữ liệu…

Phát biểu kết luận hội nghị, đồng chí Quách Thị Hương, Ủy viên Ban Thường vụ Tỉnh ủy, Trưởng Ban Dân vận Tỉnh ủy, Chủ tịch Ủy ban MTTQ Việt Nam tỉnh nhấn mạnh: Đến nay, việc triển khai thực hiện mô hình đã góp phần thay đổi nhận thức, ý thức, thái độ của cán bộ, công chức Bộ phận một cửa, phong cách, lề lối làm việc chuyển đổi từ “mệnh lệnh hành chính” sang “hướng dẫn, vận động, thuyết phục” với phương châm “trọng dân, gần dân, hiểu dân, học dân và có trách nhiệm với dân”... Vai trò, trách nhiệm của các cấp ủy, chính quyền, đặc biệt là người đứng đầu được nâng lên trong việc giải quyết thủ tục hành chính, được người dân tin tưởng, đánh giá cao. Thời gian tới, Ban Dân vận Tỉnh ủy chủ trì, phối hợp với các đơn vị liên quan tham mưu với Ban Thường vụ Tỉnh ủy ban hành văn bản chỉ đạo tiếp tục nâng cao chất lượng hoạt động và nhân rộng mô hình Dân vận khéo chính quyền phục vụ người dân và doanh nghiệp giai đoạn 2024 - 2026 và những năm tiếp theo; sớm ban hành bộ tiêu chí đánh giá mô hình; lấy ý kiến tham gia và hoàn thiện phiếu lấy ý kiến đánh giá sự hài lòng của người dân, tổ chức và doanh nghiệp về mô hình...

Bên cạnh đó, đồng chí đề nghị Ban Dân vận các huyện ủy, thị ủy, thành ủy phối hợp khảo sát về thực trạng cơ sở vật chất của Bộ phận một cửa để Ban Dân vận Tỉnh ủy tổng hợp, báo cáo, đề xuất tỉnh quan tâm hỗ trợ kinh phí để phục vụ hoạt động của mô hình. Tổ chức hội nghị đánh giá kết quả triển khai mô hình; đề xuất các giải pháp để nhân rộng, thực hiện hiệu quả mô hình trong thời gian tới…

(baohungyen.vn)