Ông Lê Văn Hồng - Phó Ban Dân vận Thành ủy trao đổi: “Quán triệt các quan điểm của Đảng về công tác dân vận trong thời kỳ đổi mới, các cấp chính quyền, các cơ quan, đơn vị trên địa bàn thành phố đã tích cực tổ chức rà soát chức năng, nhiệm vụ, xây dựng quy chế văn hóa công sở, quy tắc ứng xử của cán bộ, công chức, viên chức, quy định nội bộ nhằm thực hiện công khai, minh bạch, dân chủ hóa trong các hoạt động của cơ quan, đơn vị. Công tác lãnh đạo, chỉ đạo, điều hành trong quản lý Nhà nước, sửa đổi lề lối làm việc, đẩy mạnh cải cách hành chính, thực hiện quy chế dân chủ ở cơ sở, sửa đổi quy chế quản lý đô thị nhằm nâng cao trách nhiệm các cấp, các ngành trong công tác quản lý trật tự đô thị”. Thành phố thường xuyên tiến hành khảo sát, đánh giá mức độ hài lòng của nhân dân đối với một số dịch vụ hành chính. Thông qua kết quả khảo sát, nắm bắt được những nhu cầu, mong muốn của tổ chức, cá nhân, rút ra những bài học kinh nghiệm để có biện pháp cải thiện, nâng cao chất lượng phục vụ và cung cấp dịch vụ hành chính công của các cơ quan, đơn vị.

Thực hiện công tác dân vận gắn với công tác cải cách hành chính, thành phố đã đẩy mạnh củng cố và kiện toàn bộ phận "Một cửa" từ thành phố đến cơ sở theo hướng “Một cửa liên thông hiện đại”. Các thủ tục hành chính được cập nhật, công khai kịp thời và đầy đủ  tại bộ phận một cửa; việc ban hành thủ tục hành chính được kiểm soát chặt chẽ, thực hiện đơn giản hóa thành phần hồ sơ, công khai, minh bạch, đa số hồ sơ được tiếp nhận, giải quyết và trả kết quả đúng thời hạn quy định, tạo điều kiện thuận lợi cho người dân và doanh nghiệp.

Xác định thực hiện chế độ tiếp xúc, đối thoại trực tiếp giữa lãnh đạo UBND các cấp với nhân dân là việc làm cần thiết, có ý nghĩa rất quan trọng trong công tác quản lý, điều hành phát triển kinh tế - xã hội của địa phương, Thành ủy đã chỉ đạo các cơ quan, ban, ngành, đoàn thể thành phố và UBND các phường, xã căn cứ chức năng, nhiệm vụ để tổ chức triển khai thực hiện việc tiếp xúc, đối thoại với nhân dân. Hàng năm thành phố tổ chức các cuộc tiếp xúc, đối thoại, qua đó giúp người đứng đầu cấp ủy, chính quyền nắm bắt tâm tư, nguyện vọng của người dân, cung cấp thông tin, giải thích kịp thời giúp người  dân hiểu, tự giác chấp hành tốt các chủ trương, đường lối của Đảng, chính sách, pháp luật của Nhà nước. Trong công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo, thành phố duy trì tốt việc tiếp công dân theo quy định vào ngày 10 và 25 hàng tháng, lắng nghe ý kiến phản ánh của nhân dân, kịp thời giải quyết những khó khăn, vướng mắc ở cơ sở. Năm 2016, UBND thành phố và các phường, xã đã tiếp 225 lượt công dân; tiếp nhận 301 đơn và giải quyết 292 đơn khiếu nại, tố cáo.

Chính quyền thành phố thường xuyên duy trì mối quan hệ phối hợp với MTTQ và các đoàn thể trong việc triển khai công tác dân vận; thực hiện nghiêm túc quy chế phối hợp, việc giao ban định kỳ; chỉ đạo đẩy mạnh thực hiện  quy định của pháp luật về thực hiện quy chế dân chủ ở cơ sở; tổ chức hội nghị tổng kết công tác phối hợp và ký cam kết thực hiện nhiệm vụ phối hợp, thông báo những định hướng phát triển kinh tế - xã hội của thành phố tới MTTQ và các tổ chức chính trị - xã hội để phối hợp thực hiện. MTTQ và các đoàn thể đã phát huy tốt vai trò, đẩy mạnh thực hiện phong trào “Toàn dân đoàn kết xây dựng nông thôn mới, đô thị văn minh”, tích cực tuyên truyền nhân dân tham gia xây dựng, tư vấn, phản biện các chủ trương, đề án, những vấn đề về phát triển KT-XH, AN-QP, những vấn đề liên quan tới quyền và lợi ích của nhân dân. Qua đó thúc đẩy KT-XH của địa phương phát triển, đời sống nhân dân được cải thiện. Năm 2016, tỷ lệ hộ nghèo của thành phố giảm còn 1,39% .

Nguồn: baophutho.vn, ngày 28/4/2016