Bên cạnh đó, Bệnh viện cũng tiến hành đồng thời nhiều giải pháp để nâng cao chất lượng dịch vụ khám, chữa bệnh, hướng đến sự hài lòng của bệnh nhân và gia đình.
Cụ thể, Bệnh viện đã huy động và tăng cường các bác sỹ, điều dưỡng từ khu nội trú ra khoa Khám bệnh vào các buổi sáng cho những khoa có lưu lượng bệnh nhân đến khám đông như: chuyên khoa hô hấp; tiêu hóa; truyền nhiễm;… đồng thời duy trì 45 – 50 phòng khám đa khoa và chuyên khoa hàng ngày.
Ngoài các bác sĩ trực đêm phục vụ khám cấp cứu, còn có các phòng khám dịch vụ tự nguyện ngoài giờ khám sớm từ 6 giờ sáng hoặc sau giờ làm việc (từ 16 giờ 30 phút – 22 giờ).
Bên cạnh đó, Bệnh viện cũng huy động các nhân viên khu vực hành chính, phòng ban chức năng tham gia đội “Tiếp sức người bệnh” cùng với nhân viên phòng Truyền thông và Chăm sóc khách hàng của Bệnh viện tiếp đón, hướng dẫn, tư vấn cho bệnh nhân và gia đình các thủ tục khám chữa bệnh, bảo hiểm y tế; khám dịch vụ; dẫn bệnh nhân đi làm xét nghiệm, siêu âm…
Theo Bác sỹ Trương Thị Vinh, trong những ngày nắng nóng, để phòng bệnh cho cho trẻ, các bậc phụ huynh cần tiêm phòng vắc-xin đầy đủ cho trẻ theo khuyến cáo để giảm tỷ lệ mắc bệnh lây nhiễm.
Cho trẻ uống đủ nước, tránh ra trời nắng trong khoảng từ 10 giờ – 16 giờ. Đặc biệt, cần sử dụng điều hòa nhiệt độ đúng cách (25 – 28 độ C). Chú ý sự thay đổi nhiệt độ đột ngột dễ gây nguy cơ rối loạn chức năng điều nhiệt ở trẻ.
Nếu trẻ mắc bệnh phải đến bệnh viện, mỗi bệnh nhi chỉ nên có 1 – 2 người nhà đi cùng để tránh hiện tượng ùn tắc cục bộ tại khoa Khám bệnh vào buổi sáng và trưa.
Bác sỹ Trương Thị Vinh đưa ra khuyến cáo: Để thuận lợi cho bệnh nhi và tránh quá tải tại Bệnh viện Nhi Trung ương, nếu trẻ không thực sự trong tình trạng cấp cứu hay bệnh nặng, gia đình nên đưa con tới khám tại các cơ sở y tế địa phương./.
Phan Nam