Theo Tổng cục Hải quan quy chế quy định thực hiện dân chủ trong hoạt động của ngành Hải quan gồm: Dân chủ trong nội bộ cơ quan, đơn vị thuộc ngành Hải quan và dân chủ trong quan hệ và giải quyết công việc với cá nhân, tổ chức.

Việc thực hiện dân chủ trong hoạt động của ngành Hải quan nhằm phát huy quyền làm chủ, động viên sức mạnh của CBCC, viên chức Hải quan và nâng cao trách nhiệm của người đứng đầu cơ quan, đơn vị; Góp phần xây dựng đội ngũ CBCC, viên chức Hải quan thực sự là công bộc của nhân dân, có đủ phẩm chất chính trị, phẩm chất đạo đức, lối sống, năng lực và trình độ chuyên môn nghiệp vụ, làm việc có năng suất, chất lượng, hiệu quả, đáp ứng yêu cầu phát triển, hiện đại hóa ngành Hải quan.

Đặc biệt, quy chế dân chủ nhằm phòng ngừa, ngăn chặn và chống các hành vi tham nhũng, lãng phí, quan liêu, hách dịch, phiền hà, sách nhiễu.

Yêu cầu của thực hiện dân chủ trong hoạt động của ngành Hải quan phải gắn liền với việc bảo đảm sự lãnh đạo của tổ chức Đảng ở cơ quan, đơn vị; chấp hành nguyên tắc tập trung dân chủ; phát huy vai trò của người đứng đầu cơ quan, đơn vị và của các tổ chức đoàn thể quần chúng trong cơ quan đơn vị.

Dân chủ trong khuôn khổ của Hiến pháp và pháp luật, kiên quyết xử lý những hành vi lợi dụng dân chủ vi phạm pháp luật, xâm phạm quyền, lợi ích hợp pháp của CBCC, viên chức Hải quan và quyền làm chủ của nhân dân cản trở việc thực hiện nhiệm vụ của cơ quan, đơn vị.

Quy chế thực hiện dân chủ trong hoạt động của ngành Hải quan được ban hành kèm theo Quyết định 2548/QĐ-TCHQ, có hiệu lực từ ngày 1-9 và thay thế Quyết định 618/QĐ-TCHQ ban hành từ năm 1998.