Thực hiện QCDC ở cơ sở trong thời gian qua cho thấy công tác quản lý, điều hành của bộ máy chính quyền có nhiều chuyển biến, công tác cải cách hành chính từng bước đáp ứng được yêu cầu trong thời kỳ CNH – HĐH và nguyện vọng của nhân dân. Hoạt động của MTTQ và các đoàn thể chính trị - xã hội ngày càng có hiệu quả. Dân chủ được mở rộng, niềm tin của người dân với Đảng, chính quyền ngày càng được củng cố chính là động lực để thúc đẩy kinh tế - xã hội của thành phố ngày càng phát triển.

Để thực hiện hiệu quả QCDC ở cơ sở, hàng năm Ban Chỉ đạo thực hiện QCDC từ thành phố đến cơ sở đã xây dựng chương trình công tác, kế hoạch kiểm tra việc thực hiện QCDC; chỉ đạo thực hiện quy chế MTTQ tham gia giám sát cán bộ, đảng viên, công chức ở khu dân cư. Các xã, phường đã tăng cường tuyên truyền, phổ biến các chủ trương, đường lối của Đảng, chính sách, pháp luật của Nhà nước, các văn bản về QCDC ở cơ sở. Những việc như: công tác GPMB phục vụ cho các công trình, dự án; xây dựng nhà văn hóa ở khu dân cư; làm đường giao thông; quy hoạch đô thị... được công khai để nhân dân bàn bạc và thực hiện.

Đặc biệt, những năm gần đây, việc thực hiện QCDC ở cơ sở đã được Thành ủy Ninh Bình gắn với đẩy mạnh việc Học tập và làm theo tấm gương đạo đức Hồ Chí Minh, phong trào “Toàn dân đoàn kết xây dựng đời sống văn hoá”. Qua đó, cấp ủy, chính quyền cơ sở từng bước khắc phục tình trạng hành chính, mệnh lệnh, quan liêu, xa rời dân; chú trọng hơn đến việc lắng nghe, tiếp thu ý kiến đóng góp của nhân dân, xây dựng kế hoạch khắc phục khuyết điểm với tinh thần trách nhiệm cao. Nhân dân đã hăng hái tham gia góp ý kiến trong các lĩnh vực kinh tế, văn hóa, xã hội, quốc phòng, an ninh, tham gia các phong trào thi đua do địa phương phát động. MTTQ và các đoàn thể đã nghiêm túc triển khai việc thực hiện QCDC thông qua các hoạt động giám sát, kiểm tra. 

Đến nay, 100% xã, phường trên địa bàn thành phố đã thành lập Ban thanh tra nhân dân, Ban giám sát đầu tư cộng đồng. Công tác tiếp dân, giải quyết đơn thư khiếu nại, tố cáo của công dân được chỉ đạo quyết liệt, gắn với công tác thanh tra, kiểm tra để xác minh, làm rõ, hạn chế việc khiếu kiện, tố cáo vượt cấp, kéo dài. Đặc biệt, trong giải quyết đơn thư khiếu nại, tố cáo, chính quyền thành phố, các xã, phường đã tập trung làm tốt công tác tiếp dân, giải quyết đơn thư khiếu nại, tố cáo của công dân; nâng cao trách nhiệm của người đứng đầu cơ quan, đơn vị và cán bộ, công chức trong công tác tiếp dân. 6 tháng đầu năm 2016, các cơ quan chức năng của thành phố đã tiếp 251 lượt công dân, tiếp nhận 131 vụ việc, trong đó có 115 vụ việc thuộc thẩm quyền, giảm 12% so với cùng kỳ. Các cơ quan chức năng của thành phố đã tập trung giải quyết được 88 vụ việc (đạt tỷ lệ 77%). Các vụ việc khiếu nại, tố cáo được thống nhất chỉ đạo, xem xét giải quyết kịp thời, đảm bảo đúng quy định của pháp luật, qua đó củng cố lòng tin của nhân dân đối với sự lãnh đạo của Đảng, Nhà nước.

Thực hiện QCDC ở cơ sở là nhiệm vụ thường xuyên của các cơ quan, đơn vị, do đó, các hoạt động được thực hiện công khai, minh bạch, nhất là trong quản lý và sử dụng tài sản, tài chính công, trong thi đua, khen thưởng và trong công tác cán bộ. Thành phố Ninh Bình cũng được đánh giá là một trong những địa phương đi đầu trong cải cách thủ tục hành chính. Nhiều năm qua, thành phố đã kiên trì và tập trung cao cho công tác cải cách thủ tục hành chính với mục tiêu “lấy sự hài lòng của người dân và doanh nghiệp làm thước đo hiệu quả công việc”. 

Hiện nay, các cơ quan hành chính, đơn vị sự nghiệp, doanh nghiệp thực hiện QCDC trong việc công khai trong tuyển dụng; tổ chức tốt hội nghị người lao động, đảm bảo việc làm, thu nhập ổn định và chăm lo đến quyền lợi chính đáng cho công nhân theo đúng luật định. UBND thành phố duy trì tốt “Trung tâm một cửa liên thông”, các xã, phường đẩy mạnh cải cách thủ tục hành chính theo cơ chế “một cửa liên thông”, qua đó tạo điều kiện thuận lợi và giảm thời gian giải quyết công việc cho công dân và doanh nghiệp, góp phần xây dựng nền hành chính dân chủ, trong sạch, chuyên nghiệp.

QDCD ở cơ sở được cụ thể hóa vào nhiều lĩnh vực của đời sống xã hội đã trở thành động lực quan trọng góp phần thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội, giữ vững ổn định an ninh trật tự trên địa bàn thành phố. Theo đồng chí Lê Thị Hoa, điều làm nên thành công trong thực hiện QCDC ở thành phố Ninh Bình đó là chất lượng và hiệu quả hoạt động của Ban chỉ đạo thực hiện QCDC ở các cấp ngày càng được nâng cao. Chính vì vậy, công tác chỉ đạo đã theo hướng sát dân, gần dân, công khai, minh bạch; đưa việc thực hiện QCDC trở thành việc làm thường xuyên của mỗi cơ quan, đơn vị, kịp thời phát hiện những khó khăn, vướng mắc trong quá trình thực hiện để tháo gỡ, giải quyết, đem lại niềm tin trong nhân dân.

Nguồn: baoninhbinh.org.vn, ngày 29/8/2016