Bộ trưởng Bộ Y tế Nguyễn Thị Kim Tiến mong muốn các cơ quan báo chí góp  ý và đưa ra các giải pháp làm sao để công tác truyền thông y tế ngày càng hiệu quả. Ảnh: VGP/Thúy Hà.

Chiều 8/12, tại Hà Nội, Bộ Y tế và Bộ TT&TT tổ chức hội thảo nâng cao hiệu quả truyền thông về công tác y tế.

Bộ trưởng Bộ Y tế Nguyễn Thị Kim Tiến cho biết, thời gian qua, Bộ Y tế đã lắng nghe thông tin đa chiều về các hoạt động y tế với mong muốn có lợi nhất cho người dân. Vì vậy, thông qua hội thảo này, Bộ Y tế muốn lắng nghe ý kiến của các cơ quan báo chí về việc làm thế nào để công tác truyền thông y tế ngày càng hiệu quả. 

Ngành y tế có tham vọng sẽ trở thành mô hình mẫu về phối hợp với truyền thông, vì lợi ích của người dân. 

Các đại biểu tham dự hội thảo cùng thống nhất ý kiến, vì liên quan mật thiết đến vấn đề sức khỏe của mỗi người, nên thông tin về công tác y tế vô cùng quan trọng và được toàn xã hội quan tâm. Chính vì thế, sự hợp tác giữa ngành y tế với truyền thông cần có những thay đổi. 

Ông Lê Thế Vinh, Phó Tổng biên tập báo Vietnamnet chia sẻ, ngành y tế đã có quy chế về phát ngôn, tuy nhiên, nhiều vụ việc “nóng” xảy ra, báo chí vẫn không nhận được câu trả lời thỏa đáng từ ngành chức năng.

Tình trạng né tránh, đùn đẩy, vòng vo còn diễn ra, nhiều nhà báo “canh” thông tin vẫn không "được việc", vì vậy dẫn đến nhiễu loạn thông tin - đến từ cả các chuyên gia và mạng xã hội. Chính điều này khiến người dân mất niềm tin vào hệ thống y tế, dễ có phản ứng tiêu cực khi có tai biến y khoa xảy ra.

Tình trạng né tránh thông tin cũng xảy ra tại nhiều bệnh viện: Khi có tai biến y khoa, trong khi mạng xã hội đưa nhiều kiểu thông tin, thì thông tin chính thức từ bệnh viện vẫn chậm; khi báo chí liên hệ thì có sự đùn đẩy, đòi hỏi các thủ tục hành chính phiền hà, chậm trễ… tất sẽ dẫn tới hiệu ứng ngược. 

Đại diện các cơ quan báo chí cũng đã đóng góp nhiều ý kiến, nhằm giúp công tác truyền thông về y tế đạt hiệu quả cao. 

Cụ thể, ngành y tế và truyền thông ngành y tế cần chủ động thường xuyên cung cấp thông tin về hoạt động khám, chữa bệnh, về y tế dự phòng cho báo chí; chủ động cung cấp thông tin mới trong phòng, chống dịch bệnh.

Bộ Y tế cần phối hợp với Bộ TT&TT tổ chức tập huấn nâng cao kỹ năng viết về đề tài y tế cho các phóng viên, biên tập viên; minh bạch thông tin để người dân hiểu rõ những khó khăn của ngành y tế và những tai biến y khoa có thể gặp phải trong quá trình phòng, chữa bệnh.

Thông qua mạng xã hội, các nhà quản lý y tế có thể đối thoại với mọi người về mọi vấn đề để giải tỏa những vướng mắc. 

Ông Nguyễn Trí Nhiệm (Học viện Báo chí và Tuyên truyền) cho rằng, cơ quan báo chí cần xây dựng bộ quy tắc thông tin về y tế, giúp người viết và biên tập định hướng trong quá trình lựa chọn và cung cấp thông tin.

Đại diện Bộ Y tế cho biết, thông tin trên mạng xã hội hiện nay được đăng tải quá nhanh, không được kiểm chứng cũng là thách thức cho truyền thông ngành y tế. 

Cả nước có hơn 400.000 cơ sở y tế, nguy cơ tai biến y khoa có thể xảy ra bất cứ lúc nào, nhưng các cơ sở y tế lại chưa được tập huấn về khả năng xử lý truyền thông, quy chế phát ngôn… nên cũng ảnh hưởng đến kết quả truyền thông của ngành. 

Chính vì vậy, thời gian tới, Bộ Y tế và các bệnh viện sẽ cố gắng cung cấp nguồn tin chính thống, khoa học, kịp thời nhất đến người dân thông qua sự phối hợp nhanh chóng với báo chí, tránh gây hoang mang cho người dân.

Nguồn: baochinhphu.vn, ngày 8/12/2015