Theo quy chế này, Ban Tiếp công dân thành phố có trách nhiệm chủ trì, phối hợp với Văn phòng Thành ủy, Văn phòng Đoàn đại biểu Quốc hội và HĐND thành phố, Ủy ban Kiểm tra Thành ủy, Ban Nội chính Thành ủy tổ chức tiếp công dân đến khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh đúng quy định pháp luật. Các cơ quan tham gia tiếp công dân phải thường xuyên theo dõi việc xử lý của các cơ quan, tổ chức, cá nhân có thẩm quyền; đề xuất những vụ việc cần kiểm tra, đôn đốc.

6 tháng/lần, Trưởng ban Tiếp công dân thành phố chủ trì phối hợp với đại diện các cơ quan: Văn phòng Thành ủy, Văn phòng Đoàn đại biểu Quốc hội và HĐND thành phố, Ủy ban Kiểm tra Thành ủy, Ban Nội chính Thành ủy họp giao ban về công tác tiếp công dân và xử lý đơn, thư. Định kỳ hằng tuần, tháng, quý..., các cơ quan tham gia tiếp công dân thông báo tình hình, kết quả tiếp công dân để Ban Tiếp công dân thành phố tổng hợp, báo cáo UBND thành phố. Ban Tiếp công dân thành phố còn có trách nhiệm đề xuất những cá nhân, tập thể có thành tích trong công tác tiếp công dân, báo cáo Chủ tịch UBND thành phố kịp thời động viên, khen thưởng.

Nguồn: hanoimoi.com.vn, ngày 3/6/2016