Ngày 4/6/2015, Bộ trưởng Bộ Y tế ban hành Quyết định số 2151/KH-BYT về việc phê duyệt Kế hoạch triển khai thực hiện “Đổi mới phong cách, thái độ phục vụ của cán bộ y tế hướng tới sự hài lòng của người bệnh”. Để triển khai Kế hoạch đến tất cả các cơ sở khám chữa bệnh, ngày 14-7, Bộ Y tế tổ chức Hội nghị phía Bắc và ký cam kết tại Bệnh viện Bạch Mai. Ở phía Nam, ngày 3-8, tại TP Hồ Chí Minh, Hội nghị triển khai kế hoạch và ký cam kết thực hiện. 

Tại hội nghị, Thứ trưởng Bộ Y tế Nguyễn Thị Xuyên cho biết, ngành y tế trên cả nước đã triển khai sâu rộng Kế hoạch của Bộ Y tế đến từng cơ sở khám, chữa bệnh và mỗi nhân viên y tế. Để kế hoạch được triển khai đúng các mục tiêu đề ra và việc ký cam kết thực chất, hiệu quả, Thứ trưởng Nguyễn Thị Xuyên đã đề nghị các đơn vị ký kết tiếp tục tổ chức tuyên truyền sâu rộng với nhiều hình thức phong phú về các nội dung đổi mới.

Một mặt, quán triệt sâu sắc đối với cán bộ y tế việc đổi mới, chấn chỉnh phong cách, thái độ phục vụ người bệnh là nhu cầu thiết yếu, phù hợp, liên quan đến sự tồn tại, phát triển của đơn vị; thực hiện phong cách, thái độ chuẩn mực của người cán bộ y tế không những là tinh thần, trách nhiệm mà còn là niềm vinh dự, tự hào của mỗi cán bộ y tế khi được đứng trong hàng ngũ ngành Y.

Bên cạnh đó, tăng cường tuyên truyền, giải thích để người bệnh, người dân thấy được quyền lợi và nghĩa vụ khi đi khám bệnh, chữa bệnh; trách nhiệm phải tôn trọng cán bộ y tế; phê phán những hành vi ứng xử không tốt với cán bộ y tế. Đồng thời, tổ chức thực hiện nghiêm túc cam kết, theo đó từng đơn vị tham khảo Phụ lục nội dung cam kết để xây dựng nội dung cam kết phù hợp với đơn vị mình. Tuyên truyền, vận động cán bộ y tế tự nguyện cam kết; tránh tình trạng ký cam kết lấy lệ, hình thức, không hiệu quả.

Nguồn: qdnd.vn/ Thu Hương, ngày 15/9/2015